Livraison

• Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

  Avec DPD ou GLS, vous recevrez un e-mail ou un SMS la veille de la livraison, ce qui vous permettra de la reprogrammer. Si vous n'avez pas pu transmettre vos instructions, votre colis peut être déposé dans un point relais près de chez vous.Peu de lectures

• Quel est le délai de livraison de ma commande ?

  Toutes les commandes passées avant 14h partent le jour même. Comptez en moyenne entre 48h et 72h - jours ouvrés - pour que le colis arrive chez vous.Peu de lectures

• Dans quel pays livrez-vous ?

  Nous livrons en France (hors DOM-TOM), en Corse, en Belgique et au Luxembourg.Peu de lectures

Abonnement

• Comment modifier l'adresse de livraison de mon abonnement ?

  Besoin de modifier votre adresse de livraison ? Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client sur notre site internet : https://www.reglo.fr/pages/mon-compte La vidéo suivante vous montre comment faire : Vous n'arrivez pas à modifier votre adressePopulaire

• Comment créer et me connecter à mon compte client ?

  Besoin d'aide pour vous connecter à votre compte client ? La vidéo suivante vous montre comment faire : Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Nous nous tenons à votre disposition par e-mail à l'adresse bonjour@reglo.fr ou par téléphone au 01 87 20 02 40 et nous ferons un plaisir de vous aider.Peu de lectures

• Comment modifier la fréquence de livraison de mon abonnement ?

  Besoin de modifier la fréquence de livraison ? Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client sur notre site internet : https://www.reglo.fr/pages/mon-compte La vidéo suivante vous montre comment faire : Vous n'arrivez pas à modifier la fréquencePeu de lectures

• L’abonnement est-il sans engagement ?

  Oui, l’abonnement est sans engagement : vous pourrez le modifier ou l'arrêter à tout moment soit en nous contactant par e-mail à l'adresse bonjour@reglo.fr ou par téléphone au 01 87 20 02 40 soit directement depuis votre espace client.Peu de lectures

• Comment fonctionne le paiement dans le cadre de l’abonnement ?

  Vous pouvez régler soit par Paypal soit par carte bancaire. Lorsque vous réglez par carte bancaire, une empreinte de celle-ci est enregistrée sur un logiciel sécurisé. Le débit est réalisé le jour de la création de votre commande.Peu de lectures

• À quel moment le paiement est-il réalisé ?

  Dans le cadre de l'abonnement, le paiement s'effectue le jour de la création de la commande.Peu de lectures

• Mon paiement n’est pas passé, comment faire ?

  Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement directement depuis votre espace client. Si besoin, n’hésitez surtout pas à nous contacter soit par mail à l’adresse bonjour@reglo.fr soit par téléphone au 01 87 20 02 40.Peu de lectures

• Comment annuler mon abonnement ?

  Besoin de retirer un produit ou annuler votre abonnement ? Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client sur notre site internet : https://www.reglo.fr/pages/mon-compte La vidéo suivante vous montre comment faire : Vous n'arrivez pas à annuler votre abonnPeu de lectures